春運客運生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)
2019-01-28 17:07:18
1月21日至27日，春運前7天，集團公司客運生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)，東、西兩站共發(fā)送旅客8.23萬人次，實現(xiàn)營收413.54萬元， 7天共組織加班50班，主要方向為臨泉、阜陽、潁上、六安、邳州、四戶、信陽等地。收到表揚意見3條。查堵危險品215起。
由于本地大中專院校大都在春運前開始放假，學(xué)生客流提前釋放；受大環(huán)境影響，不少用工量大的企業(yè)紛紛提前歇業(yè)，務(wù)工人員返鄉(xiāng)流未出現(xiàn)增長，以及動車、高鐵不斷擴容增班，春運初期并未形成明顯客流高峰。
為做好春運期間的旅客服務(wù)工作，集團春運辦組織客運站和客運公司動態(tài)掌握預(yù)售票情況，積極安排車輛加班，確保廣大旅客安全、便利、滿意出行。東、西兩站開通農(nóng)民工返鄉(xiāng)“綠色通道”，為周邊廠礦企業(yè)和大中專院校提供預(yù)訂票服務(wù)，至目前為止，送票上門1100余張。做好母嬰室和老弱病殘孕等重點旅客候車區(qū)服務(wù)，為有困難的旅客提供幫助。強化國防觀念，積極推進軍人出行依法優(yōu)先，在購票、安檢、候乘等環(huán)節(jié)為軍人軍屬提供優(yōu)先優(yōu)待和熱情服務(wù)。通過集團微信公眾號和“巴士管家”購票平臺，根據(jù)旅客個性化需求，提供點到點的定制客運服務(wù)，解決最先和最后“兩個一公里”的問題。積極開展“你好”主題活動，引導(dǎo)員工爭當(dāng)春運“微笑大使”，積極制作和上傳服務(wù)視頻，展示揚汽春運風(fēng)采，講好春運故事。
未來一周，兩站將迎來節(jié)前旅客返鄉(xiāng)的高峰期，集團春運辦將根據(jù)客流變化，科學(xué)調(diào)配運力，積極安排車輛在客源相對集中的班線組織加班，確保廣大旅客平安、順利返鄉(xiāng)。
由于本地大中專院校大都在春運前開始放假，學(xué)生客流提前釋放；受大環(huán)境影響，不少用工量大的企業(yè)紛紛提前歇業(yè)，務(wù)工人員返鄉(xiāng)流未出現(xiàn)增長，以及動車、高鐵不斷擴容增班，春運初期并未形成明顯客流高峰。
為做好春運期間的旅客服務(wù)工作，集團春運辦組織客運站和客運公司動態(tài)掌握預(yù)售票情況，積極安排車輛加班，確保廣大旅客安全、便利、滿意出行。東、西兩站開通農(nóng)民工返鄉(xiāng)“綠色通道”，為周邊廠礦企業(yè)和大中專院校提供預(yù)訂票服務(wù)，至目前為止，送票上門1100余張。做好母嬰室和老弱病殘孕等重點旅客候車區(qū)服務(wù)，為有困難的旅客提供幫助。強化國防觀念，積極推進軍人出行依法優(yōu)先，在購票、安檢、候乘等環(huán)節(jié)為軍人軍屬提供優(yōu)先優(yōu)待和熱情服務(wù)。通過集團微信公眾號和“巴士管家”購票平臺，根據(jù)旅客個性化需求，提供點到點的定制客運服務(wù)，解決最先和最后“兩個一公里”的問題。積極開展“你好”主題活動，引導(dǎo)員工爭當(dāng)春運“微笑大使”，積極制作和上傳服務(wù)視頻，展示揚汽春運風(fēng)采，講好春運故事。
未來一周，兩站將迎來節(jié)前旅客返鄉(xiāng)的高峰期，集團春運辦將根據(jù)客流變化，科學(xué)調(diào)配運力，積極安排車輛在客源相對集中的班線組織加班，確保廣大旅客平安、順利返鄉(xiāng)。
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