“特殊”的春運(yùn)，揚(yáng)州汽車站里有這么一群退伍軍人……
2021-02-08 11:10:37
在揚(yáng)州汽車站里，有一群退伍軍人，在疫情防控的非常時期，工作中始終傳承和發(fā)揚(yáng)著軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持著軍人的本色，延續(xù)著軍人的精神，履職盡責(zé)，擔(dān)當(dāng)作為。在2021年這個注定“特殊”的春運(yùn)中，他們說：“口罩遮擋不住我們的微笑服務(wù)，我們要把最美的‘笑臉’傳遞給每位旅客，要讓過往旅客穿過疫情的陰霾，看到戰(zhàn)‘疫’勝利的希望…”
車站發(fā)車班共產(chǎn)黨員吳琳，退伍幾年來一直默默堅守在發(fā)車員的工作崗位上。今年春運(yùn)正值疫情防控的關(guān)鍵時刻，盡管客流不大，但她每天服務(wù)旅客“精氣神”卻一樣不缺，甚至做得更好。
“您乘坐的車輛已經(jīng)消毒過，請放心上車…，老人家，你倆戴的口罩破了，我這有新的，請你換上…，請大家保持一米距離檢票，時間充裕，不會耽誤大家行程…，請大家檢票上車后，系帶好安全帶，口罩不能摘…”。一連串的溫馨提醒和戴著口罩仍在眉宇間“跳躍”著的笑容，讓旅客感到十分暖心�？诓煌�、手不停每天數(shù)百遍地完美重復(fù)為旅客服務(wù)的場景，正是她幾年軍營生活、過硬作風(fēng)養(yǎng)成的積淀，更是她退役轉(zhuǎn)崗后，愛崗敬業(yè)的生動寫照。前幾日的一天下午，有位蘇州的旅客一旁候車時，看到當(dāng)班吳琳檢票發(fā)車時嫻熟的連貫動作和麻利果斷指揮發(fā)車標(biāo)準(zhǔn)旗語手勢時，情不自禁地掏出手機(jī)，“啪差…”拍個不停，嘴里還自言自語道：“這個畫面好，這個畫面好…”。
曾被部隊(duì)譽(yù)為“戰(zhàn)地百靈”能歌善舞的吳琳，在客運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化操作中，對旅客人注滿了“真情實(shí)意”，她工作時的情景在旅客心目中，隨時都能定格成一幅“最美圖畫”。
車站的閘口查驗(yàn)班，也是大巴車從車站發(fā)車后必經(jīng)查驗(yàn)的重要關(guān)口，工作人員謝俊，八年前從部隊(duì)退伍，分配到揚(yáng)州站這個崗位上后，通過幾年的磨煉，成了崗位能手。每天從車站發(fā)出的開往全國各地的車次，都要經(jīng)他上車，核實(shí)人數(shù)、查看旅客系帶安全帶、安全喊話提醒，進(jìn)行車站出單的復(fù)核等……。一年四季、春夏秋冬，近乎露天的作業(yè)，小謝從不叫苦喊累，今年春運(yùn)雖然往返旅客數(shù)量不是太多，但他仍然認(rèn)真細(xì)致地把好每道關(guān)。面對旅客不理解，總是“一臉笑”做好反復(fù)解釋工作。前天，一位六旬男性旅客見車出站后，便解下了安全帶，在車閘口查驗(yàn)時，他便笑臉相迎勸其重新系帶好安全帶，并宣傳安全帶生命帶的重要性，誰料這位極少出門的蘇北老漢就是不“買賬”，情緒非常激動，手指快要指到謝俊的臉上了，還強(qiáng)詞奪理嘮叨不停，指責(zé)謝俊多管閑事，此時謝俊仍然不厭其煩地向老漢舉例強(qiáng)調(diào)安全帶的重要性，同時彎下腰，認(rèn)真地為老漢系好安全帶，并和聲細(xì)語笑嘻嘻不停關(guān)照，下車前不要解開。老漢見狀羞愧地低下了頭，嘴里連聲道歉，“類似這樣的事情，每年都會發(fā)生好多次”，小謝笑著說。
在西部客運(yùn)樞紐揚(yáng)州汽車站，幾乎每個崗位都有著退伍軍人的身影，他們退伍不退志，退役不褪色，微笑工作，面對暫時困境，仍帶著信念與樂觀上崗，抗擊疫情，堅守崗位，盡心盡責(zé)。2021年1月15日至2月15日是揚(yáng)州市第30個雙擁月，讓我們向這些“最美退役軍人”致敬。
車站發(fā)車班共產(chǎn)黨員吳琳，退伍幾年來一直默默堅守在發(fā)車員的工作崗位上。今年春運(yùn)正值疫情防控的關(guān)鍵時刻，盡管客流不大，但她每天服務(wù)旅客“精氣神”卻一樣不缺，甚至做得更好。
“您乘坐的車輛已經(jīng)消毒過，請放心上車…，老人家，你倆戴的口罩破了，我這有新的，請你換上…，請大家保持一米距離檢票，時間充裕，不會耽誤大家行程…，請大家檢票上車后，系帶好安全帶，口罩不能摘…”。一連串的溫馨提醒和戴著口罩仍在眉宇間“跳躍”著的笑容，讓旅客感到十分暖心�？诓煌�、手不停每天數(shù)百遍地完美重復(fù)為旅客服務(wù)的場景，正是她幾年軍營生活、過硬作風(fēng)養(yǎng)成的積淀，更是她退役轉(zhuǎn)崗后，愛崗敬業(yè)的生動寫照。前幾日的一天下午，有位蘇州的旅客一旁候車時，看到當(dāng)班吳琳檢票發(fā)車時嫻熟的連貫動作和麻利果斷指揮發(fā)車標(biāo)準(zhǔn)旗語手勢時，情不自禁地掏出手機(jī)，“啪差…”拍個不停，嘴里還自言自語道：“這個畫面好，這個畫面好…”。
曾被部隊(duì)譽(yù)為“戰(zhàn)地百靈”能歌善舞的吳琳，在客運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化操作中，對旅客人注滿了“真情實(shí)意”，她工作時的情景在旅客心目中，隨時都能定格成一幅“最美圖畫”。
車站的閘口查驗(yàn)班，也是大巴車從車站發(fā)車后必經(jīng)查驗(yàn)的重要關(guān)口，工作人員謝俊，八年前從部隊(duì)退伍，分配到揚(yáng)州站這個崗位上后，通過幾年的磨煉，成了崗位能手。每天從車站發(fā)出的開往全國各地的車次，都要經(jīng)他上車，核實(shí)人數(shù)、查看旅客系帶安全帶、安全喊話提醒，進(jìn)行車站出單的復(fù)核等……。一年四季、春夏秋冬，近乎露天的作業(yè)，小謝從不叫苦喊累，今年春運(yùn)雖然往返旅客數(shù)量不是太多，但他仍然認(rèn)真細(xì)致地把好每道關(guān)。面對旅客不理解，總是“一臉笑”做好反復(fù)解釋工作。前天，一位六旬男性旅客見車出站后，便解下了安全帶，在車閘口查驗(yàn)時，他便笑臉相迎勸其重新系帶好安全帶，并宣傳安全帶生命帶的重要性，誰料這位極少出門的蘇北老漢就是不“買賬”，情緒非常激動，手指快要指到謝俊的臉上了，還強(qiáng)詞奪理嘮叨不停，指責(zé)謝俊多管閑事，此時謝俊仍然不厭其煩地向老漢舉例強(qiáng)調(diào)安全帶的重要性，同時彎下腰，認(rèn)真地為老漢系好安全帶，并和聲細(xì)語笑嘻嘻不停關(guān)照，下車前不要解開。老漢見狀羞愧地低下了頭，嘴里連聲道歉，“類似這樣的事情，每年都會發(fā)生好多次”，小謝笑著說。
在西部客運(yùn)樞紐揚(yáng)州汽車站，幾乎每個崗位都有著退伍軍人的身影，他們退伍不退志，退役不褪色，微笑工作，面對暫時困境，仍帶著信念與樂觀上崗，抗擊疫情，堅守崗位，盡心盡責(zé)。2021年1月15日至2月15日是揚(yáng)州市第30個雙擁月，讓我們向這些“最美退役軍人”致敬。
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