揚(yáng)汽集團(tuán)順利完成“國慶”假期運(yùn)輸工作
2024-10-11
2024年“國慶”假日運(yùn)輸，10月1日至7日，為期7天，揚(yáng)汽集團(tuán)累計(jì)發(fā)班近兩千班，發(fā)送旅客三萬多人，其中10月1 日發(fā)送旅客近一萬人次，為假日期間單日旅客發(fā)送量最高峰期。
今年國慶長假，受適宜天氣和較長假期影響，旅客出行意愿強(qiáng)烈，“學(xué)生流”、“旅游流”、“探親流”等多種客流交織疊加，呈現(xiàn)豐富多元的客流勢態(tài)。從客流方向看，前期客流主要為蘇中、蘇北地區(qū)，后期以返程為主，客流向周邊省市輻射。假日期間，揚(yáng)汽集團(tuán)利用三站一線的區(qū)位優(yōu)勢對加班路線進(jìn)行互進(jìn)互配，提高車輛實(shí)載和利用率，同時(shí)對高鐵動車班次緊缺和售罄的班線，及時(shí)安排加班，做好客流高峰期旅客疏運(yùn)工作，確保旅客走了走好、走得及時(shí)。假日期間共組織加班146 班，加班方向主要集中在南京、蘇州、無錫、常州、上海、泗陽、泗洪、淮安、徐州、連云港、盱眙、興化等方向。
強(qiáng)化運(yùn)力組織，滿足出行需求
針對國慶假期特點(diǎn)，對客流進(jìn)行動態(tài)分析，提前制定運(yùn)輸方案，強(qiáng)化售票實(shí)時(shí)跟蹤，根據(jù)流向、流時(shí)及流量，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，班次及車型，提高實(shí)載，滿足旅客出行需求。揚(yáng)汽集團(tuán)于2024年9月1日開始線上線下同步預(yù)售國慶假日期間的車票，引導(dǎo)旅客通過“巴士管家”APP、揚(yáng)汽微信公眾號及自助售票機(jī)，查詢班次動態(tài)并購票。積極開展定制服務(wù)，滿足旅客個(gè)性化需求。通過增加停靠站點(diǎn)、調(diào)整車型、增開班次等方式，優(yōu)化揚(yáng)州市區(qū)至揚(yáng)泰機(jī)場、儀征-東部樞紐-揚(yáng)泰機(jī)場、蘇北醫(yī)院至高郵及蘇北醫(yī)院至菱塘的定制客運(yùn)專線，為廣大旅客、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和外地來揚(yáng)游客提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的交通出行換乘服務(wù)。假日期間，定制班線累計(jì)發(fā)班600多班，發(fā)送旅客6000余人。為旅客提供溫馨、便捷的出行環(huán)境。
增強(qiáng)安全意識，筑牢安全防線
為確保節(jié)假日運(yùn)輸工作安全、平穩(wěn)、有序進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶隊(duì)開展安全生產(chǎn)大檢查，對所有參運(yùn)車輛發(fā)動機(jī)、車內(nèi)設(shè)施是否完好等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班值守制度，落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”安全管理規(guī)定，做好預(yù)警發(fā)布、應(yīng)急處置等工作，做好臺風(fēng)、暴雨等惡劣天氣防范應(yīng)急工作方案。
同時(shí)，增加車輛的監(jiān)控頻次，增派2名車屬單位監(jiān)控人員每日到監(jiān)控中心值班值守。國慶期間，共計(jì)發(fā)送各類語音提醒31227條，查看實(shí)時(shí)視頻8638次，及時(shí)糾正危害行車安全的各類違規(guī)行為335起。針對白天服務(wù)區(qū)客流量大的情況，監(jiān)控中心實(shí)時(shí)關(guān)注路況信息，提前發(fā)送語音提醒，防止因高速堵車導(dǎo)致疲勞駕駛行為的發(fā)生，加強(qiáng)對夜間行駛車輛涉及到的凌晨2-5點(diǎn)禁行、限速80%的動態(tài)監(jiān)管工作，全力保障行車安全。
提升服務(wù)品質(zhì)，營造溫馨環(huán)境
假日運(yùn)輸期間，站務(wù)中心黨支部特別組建黨員志愿服務(wù)突擊隊(duì)，組織黨員志愿者在各車站開展志愿服務(wù)活動，他們身穿紅馬甲，穿梭在進(jìn)站口、售票廳、安檢口等關(guān)鍵崗點(diǎn)，每一個(gè)人都化身百事通、活地圖、活雷鋒耐心的為旅客提供售票咨詢、行李搬運(yùn)、引導(dǎo)上車、秩序維護(hù)、茶水服務(wù)、解答問詢等幫助。針對老弱病殘?jiān)熊姷戎攸c(diǎn)旅客開辟綠色通道，為其提供“一對一”重點(diǎn)幫扶，提升旅客出行體驗(yàn)。為應(yīng)對客流高峰期實(shí)名制驗(yàn)證進(jìn)站，志愿者在閘機(jī)前幫助旅客進(jìn)行人、票、證的一致性查驗(yàn)，高效進(jìn)站乘車。志愿者用貼心、周到、細(xì)致的服務(wù)，受到廣大旅客的熱情歡迎和高度贊許。
強(qiáng)化應(yīng)急保障，提高應(yīng)急處置
節(jié)假日期間，揚(yáng)汽集團(tuán)在做好車站客流高峰期旅客疏運(yùn)的同時(shí)，堅(jiān)持強(qiáng)化應(yīng)急保障工作，分別在東部樞紐、西部樞紐和揚(yáng)泰機(jī)場投入適量大巴，切實(shí)提高假日期間旅客運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急運(yùn)輸保障工作。根據(jù)揚(yáng)泰機(jī)場航班和天氣情況，積極準(zhǔn)備機(jī)動運(yùn)力和駕駛員，充分應(yīng)對航延及機(jī)場應(yīng)急狀況下的旅客運(yùn)輸需求，做好兜底保障工作。
今年國慶長假，受適宜天氣和較長假期影響，旅客出行意愿強(qiáng)烈，“學(xué)生流”、“旅游流”、“探親流”等多種客流交織疊加，呈現(xiàn)豐富多元的客流勢態(tài)。從客流方向看，前期客流主要為蘇中、蘇北地區(qū)，后期以返程為主，客流向周邊省市輻射。假日期間，揚(yáng)汽集團(tuán)利用三站一線的區(qū)位優(yōu)勢對加班路線進(jìn)行互進(jìn)互配，提高車輛實(shí)載和利用率，同時(shí)對高鐵動車班次緊缺和售罄的班線，及時(shí)安排加班，做好客流高峰期旅客疏運(yùn)工作，確保旅客走了走好、走得及時(shí)。假日期間共組織加班146 班，加班方向主要集中在南京、蘇州、無錫、常州、上海、泗陽、泗洪、淮安、徐州、連云港、盱眙、興化等方向。
強(qiáng)化運(yùn)力組織，滿足出行需求
針對國慶假期特點(diǎn)，對客流進(jìn)行動態(tài)分析，提前制定運(yùn)輸方案，強(qiáng)化售票實(shí)時(shí)跟蹤，根據(jù)流向、流時(shí)及流量，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，班次及車型，提高實(shí)載，滿足旅客出行需求。揚(yáng)汽集團(tuán)于2024年9月1日開始線上線下同步預(yù)售國慶假日期間的車票，引導(dǎo)旅客通過“巴士管家”APP、揚(yáng)汽微信公眾號及自助售票機(jī)，查詢班次動態(tài)并購票。積極開展定制服務(wù)，滿足旅客個(gè)性化需求。通過增加停靠站點(diǎn)、調(diào)整車型、增開班次等方式，優(yōu)化揚(yáng)州市區(qū)至揚(yáng)泰機(jī)場、儀征-東部樞紐-揚(yáng)泰機(jī)場、蘇北醫(yī)院至高郵及蘇北醫(yī)院至菱塘的定制客運(yùn)專線，為廣大旅客、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和外地來揚(yáng)游客提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的交通出行換乘服務(wù)。假日期間，定制班線累計(jì)發(fā)班600多班，發(fā)送旅客6000余人。為旅客提供溫馨、便捷的出行環(huán)境。
增強(qiáng)安全意識，筑牢安全防線
為確保節(jié)假日運(yùn)輸工作安全、平穩(wěn)、有序進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶隊(duì)開展安全生產(chǎn)大檢查，對所有參運(yùn)車輛發(fā)動機(jī)、車內(nèi)設(shè)施是否完好等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班值守制度，落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”安全管理規(guī)定，做好預(yù)警發(fā)布、應(yīng)急處置等工作，做好臺風(fēng)、暴雨等惡劣天氣防范應(yīng)急工作方案。
同時(shí)，增加車輛的監(jiān)控頻次，增派2名車屬單位監(jiān)控人員每日到監(jiān)控中心值班值守。國慶期間，共計(jì)發(fā)送各類語音提醒31227條，查看實(shí)時(shí)視頻8638次，及時(shí)糾正危害行車安全的各類違規(guī)行為335起。針對白天服務(wù)區(qū)客流量大的情況，監(jiān)控中心實(shí)時(shí)關(guān)注路況信息，提前發(fā)送語音提醒，防止因高速堵車導(dǎo)致疲勞駕駛行為的發(fā)生，加強(qiáng)對夜間行駛車輛涉及到的凌晨2-5點(diǎn)禁行、限速80%的動態(tài)監(jiān)管工作，全力保障行車安全。
提升服務(wù)品質(zhì)，營造溫馨環(huán)境
假日運(yùn)輸期間，站務(wù)中心黨支部特別組建黨員志愿服務(wù)突擊隊(duì)，組織黨員志愿者在各車站開展志愿服務(wù)活動，他們身穿紅馬甲，穿梭在進(jìn)站口、售票廳、安檢口等關(guān)鍵崗點(diǎn)，每一個(gè)人都化身百事通、活地圖、活雷鋒耐心的為旅客提供售票咨詢、行李搬運(yùn)、引導(dǎo)上車、秩序維護(hù)、茶水服務(wù)、解答問詢等幫助。針對老弱病殘?jiān)熊姷戎攸c(diǎn)旅客開辟綠色通道，為其提供“一對一”重點(diǎn)幫扶，提升旅客出行體驗(yàn)。為應(yīng)對客流高峰期實(shí)名制驗(yàn)證進(jìn)站，志愿者在閘機(jī)前幫助旅客進(jìn)行人、票、證的一致性查驗(yàn)，高效進(jìn)站乘車。志愿者用貼心、周到、細(xì)致的服務(wù)，受到廣大旅客的熱情歡迎和高度贊許。
強(qiáng)化應(yīng)急保障，提高應(yīng)急處置
節(jié)假日期間，揚(yáng)汽集團(tuán)在做好車站客流高峰期旅客疏運(yùn)的同時(shí)，堅(jiān)持強(qiáng)化應(yīng)急保障工作，分別在東部樞紐、西部樞紐和揚(yáng)泰機(jī)場投入適量大巴，切實(shí)提高假日期間旅客運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急運(yùn)輸保障工作。根據(jù)揚(yáng)泰機(jī)場航班和天氣情況，積極準(zhǔn)備機(jī)動運(yùn)力和駕駛員，充分應(yīng)對航延及機(jī)場應(yīng)急狀況下的旅客運(yùn)輸需求，做好兜底保障工作。
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