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  春運(yùn)期間，學(xué)生流、探親流、返鄉(xiāng)流、旅游流等多重客流疊加，形成了多元化、多向性的客流態(tài)勢(shì)，節(jié)前和節(jié)后分別呈現(xiàn)“多點(diǎn)分散、平穩(wěn)有序”和“持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、峰值平穩(wěn)”的新特征，客流向周邊省市輻射。為應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流需求，集團(tuán)科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，有效滿(mǎn)足了旅客出行需求。

  針對(duì)春運(yùn)客流特點(diǎn)，集團(tuán)對(duì)客流進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，統(tǒng)籌運(yùn)輸資源配置，強(qiáng)化售票實(shí)時(shí)跟蹤，根據(jù)客流流向、流時(shí)及流量，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力、班次及車(chē)型，提高實(shí)載率，確保旅客出行順暢。同時(shí)，集團(tuán)加大宣傳力度，提前開(kāi)展網(wǎng)上預(yù)售，引導(dǎo)旅客通過(guò)“巴士管家”APP、揚(yáng)汽微信公眾號(hào)查詢(xún)班次動(dòng)態(tài)并購(gòu)票。此外，集團(tuán)還進(jìn)一步強(qiáng)化定制服務(wù)，增進(jìn)與鐵路、民航、城鄉(xiāng)毗鄰客運(yùn)等運(yùn)輸方式的有效銜接，讓群眾出行更加安全舒適快捷。春運(yùn)期間，定制班線(xiàn)累計(jì)發(fā)班3573班，發(fā)送旅客2.7萬(wàn)人次，為廣大旅客、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和外地來(lái)?yè)P(yáng)游客提供了便捷高效優(yōu)質(zhì)的換乘服務(wù)。

  堅(jiān)持“以人為本、旅客至上、安全第一”的理念，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全隱患排查治理，確保春運(yùn)期間安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。重點(diǎn)圍繞行車(chē)安全、消防安全，以及綜合安全等方面開(kāi)展檢查，及時(shí)排查并消除安全隱患，為春運(yùn)安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。嚴(yán)格執(zhí)行值班值守制度，深入一線(xiàn)，及時(shí)解決安全生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”，營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全例檢、安全帶全員系帶等安全管理規(guī)定和制度，筑牢安全防線(xiàn)，確保春運(yùn)安全有序進(jìn)行。

  集團(tuán)高度重視春運(yùn)應(yīng)急保障工作，持續(xù)完善應(yīng)急預(yù)案，全面提升應(yīng)急處置能力，確保春運(yùn)期間的突發(fā)情況得到及時(shí)有效的處置。針對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣、客流激增、設(shè)備故障等突發(fā)情況，集團(tuán)制定了應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任人，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。針對(duì)機(jī)場(chǎng)班線(xiàn)的春運(yùn)工作，集團(tuán)制定了專(zhuān)項(xiàng)方案，根據(jù)機(jī)場(chǎng)要求和航班情況，做好突發(fā)情況下的應(yīng)急運(yùn)輸保障。春運(yùn)期間，集團(tuán)維修人員隨時(shí)待命，及時(shí)應(yīng)對(duì)車(chē)輛突發(fā)故障，確保車(chē)輛安全運(yùn)行。

  為提升春節(jié)服務(wù)質(zhì)量，保障廣大旅客便捷溫馨出行，集團(tuán)各相關(guān)單位完善引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，倡導(dǎo)熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)，全面提升旅客在途體驗(yàn)。積極開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”、“愛(ài)心暢行，護(hù)航春運(yùn)”等主題活動(dòng)，組織志愿者在春運(yùn)一線(xiàn)為廣大旅客，特別是老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，提供票務(wù)咨詢(xún)、候車(chē)引導(dǎo)、行李搬運(yùn)、秩序維護(hù)、無(wú)障礙設(shè)施和專(zhuān)用通道等溫馨服務(wù)。開(kāi)行揚(yáng)州至興化水上森林的旅游直通車(chē)，共計(jì)88輛次176班。為三笑集團(tuán)80余名異地務(wù)工人員提供“春風(fēng)行動(dòng)”返鄉(xiāng)專(zhuān)車(chē)服務(wù)。為了讓春節(jié)來(lái)?yè)P(yáng)的外地游客充分感受揚(yáng)州這個(gè)“好地方”的歷史文化和城市魅力，春節(jié)期間，揚(yáng)汽集團(tuán)旅游集散中心設(shè)計(jì)了以“我的揚(yáng)州您的家，歡歡喜喜過(guò)大年”為主題的新春定制旅游產(chǎn)品，節(jié)日期間共接待游客約300余人。

  2025年春運(yùn)，揚(yáng)汽集團(tuán)以高度的責(zé)任感和使命感，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)了“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”的春運(yùn)工作目標(biāo)。未來(lái)，集團(tuán)將繼續(xù)秉持安全第一、服務(wù)至上的理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為廣大旅客提供更加安全優(yōu)質(zhì)便捷的交通出行服務(wù)。